Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO — FIXAASTORE
Al acceder a este sitio web y/o realizar una compra en FIXAASTORE, el cliente acepta los presentes Términos del Servicio. Recomendamos leerlos antes de realizar una compra.
1. INFORMACIÓN GENERAL
FIXAASTORE es una tienda dedicada a la comercialización de prendas de vestir y productos relacionados a través de su tienda online.
Estos términos regulan el acceso al sitio, la compra de productos y el uso de los servicios ofrecidos por FIXAASTORE.
2. PRODUCTOS
Nos esforzamos por mostrar nuestros productos, colores, diseños y características de la forma más fiel posible.
Debido a diferencias de iluminación, fotografía o configuración de las pantallas, los colores pueden presentar pequeñas variaciones respecto del producto físico.
Las tallas y disponibilidad mostradas están sujetas al stock existente al momento de realizar la compra.
3. PRECIOS
Todos los precios publicados en nuestra tienda están expresados en pesos chilenos (CLP), salvo que se indique expresamente lo contrario.
FIXAASTORE podrá modificar precios, promociones y descuentos. Los cambios no afectarán pedidos que ya hayan sido confirmados, salvo errores evidentes que deban ser gestionados conforme a la legislación aplicable.
4. PEDIDOS
El cliente es responsable de proporcionar correctamente la información necesaria para procesar su pedido, incluyendo nombre, teléfono, correo electrónico y dirección de despacho.
Una vez realizado el pedido, FIXAASTORE podrá comunicarse con el cliente cuando sea necesario para confirmar o gestionar información relacionada con la compra.
La disponibilidad de los productos está sujeta a stock.
En caso de producirse excepcionalmente un problema de inventario después de una compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer las alternativas que correspondan.
5. PAGOS
Los pagos se procesan mediante los medios de pago disponibles en nuestra tienda online.
FIXAASTORE no almacena directamente la información completa de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos.
La aprobación o rechazo de una transacción puede depender del proveedor de pagos o institución financiera correspondiente.
6. ENVÍOS
Realizamos envíos dentro de Chile mediante los servicios de transporte disponibles informados en nuestra tienda.
Los pedidos serán preparados para su despacho dentro del plazo informado en nuestro sitio. Cuando se indique “despacho máximo 48 hrs”, esto corresponde al plazo máximo de preparación y entrega del pedido al transportista, y no necesariamente al tiempo total de entrega al domicilio del cliente.
Una vez entregado el pedido al transportista, los tiempos de traslado pueden variar según destino, funcionamiento del servicio de transporte y otras circunstancias externas a FIXAASTORE.
El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de despacho.
7. CAMBIOS POR TALLA
FIXAASTORE permite solicitar cambios por talla dentro de los 10 días establecidos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Para aceptar un cambio, el producto deberá encontrarse sin uso, sin lavar, sin daños, sin modificaciones, con sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en que fue entregado.
La disponibilidad de la nueva talla estará sujeta al stock existente.
Los detalles y procedimiento aplicable se encuentran establecidos en nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
8. DISPONIBILIDAD Y STOCK
La disponibilidad indicada en el sitio busca reflejar nuestro inventario actual. Sin embargo, excepcionalmente pueden producirse diferencias de stock debido a ventas simultáneas, errores de inventario u otras circunstancias operacionales.
En esos casos, FIXAASTORE contactará al cliente para gestionar las alternativas correspondientes.
9. PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido propio de FIXAASTORE presente en este sitio, incluyendo fotografías, diseños, elementos gráficos, textos, logotipos y material audiovisual, no podrá ser reproducido, distribuido o utilizado comercialmente sin autorización, salvo cuando corresponda a material perteneciente a terceros o cuando la legislación permita dicho uso.
10. USO DEL SITIO
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y a no realizar acciones destinadas a afectar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Queda prohibido intentar acceder de manera no autorizada a sistemas, cuentas, información o funcionalidades restringidas del sitio.
11. PRIVACIDAD
El tratamiento de información personal relacionada con el uso de nuestra tienda se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio web.
12. CAMBIOS EN ESTOS TÉRMINOS
FIXAASTORE podrá actualizar estos Términos del Servicio cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en nuestra tienda online.
Las modificaciones no alterarán retroactivamente las condiciones de una compra ya celebrada cuando ello sea contrario a la legislación aplicable.
13. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos se rigen por la legislación vigente de la República de Chile y deben interpretarse respetando los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
Ninguna disposición de estos términos busca limitar derechos que legalmente correspondan al consumidor.
14. CONTACTO
Para consultas relacionadas con una compra o con estos Términos del Servicio puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: importacionespereiraspa@gmail.com
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