Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD — FIXAASTORE

En FIXAASTORE respetamos la privacidad de nuestros clientes y nos comprometemos a proteger la información personal proporcionada al utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o comunicarse con nosotros.

Esta Política de Privacidad explica qué información podemos recopilar, para qué la utilizamos y cómo la protegemos.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando realizas una compra, navegas por nuestro sitio web o te comunicas con nosotros, podemos recopilar información como:

  • Nombre y apellido.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • Dirección de despacho y facturación.
  • Información relacionada con tus pedidos y compras.
  • Información necesaria para procesar pagos.
  • Información técnica relacionada con el dispositivo, navegador y uso de nuestro sitio web.

FIXAASTORE no almacena directamente los datos completos de tarjetas bancarias utilizados para procesar pagos. Estos son gestionados por los proveedores de pago correspondientes.

2. USO DE LA INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información recopilada para:

  • Procesar y gestionar pedidos.
  • Coordinar y realizar despachos.
  • Comunicarnos contigo respecto de una compra.
  • Gestionar cambios por talla, consultas o solicitudes de atención.
  • Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos del sitio.
  • Mejorar nuestra tienda, productos y experiencia de compra.
  • Cumplir nuestras obligaciones legales, tributarias y comerciales.
  • Enviar comunicaciones comerciales cuando corresponda y exista la autorización necesaria.

3. SHOPIFY Y PROVEEDORES EXTERNOS

Nuestra tienda online funciona mediante Shopify. Por esta razón, determinados datos pueden ser procesados por Shopify y por otros proveedores necesarios para operar la tienda, procesar pagos, realizar envíos, analizar el funcionamiento del sitio o prestar otros servicios relacionados con una compra.

Estos proveedores podrán acceder únicamente a la información necesaria para prestar sus respectivos servicios y estarán sujetos a sus propias políticas de privacidad y condiciones.

4. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el correcto funcionamiento de la tienda, recordar determinadas preferencias, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de navegación.

También podrán utilizarse tecnologías proporcionadas por servicios externos integrados a nuestra tienda, de acuerdo con la configuración y consentimiento aplicables.

5. PUBLICIDAD Y ANALÍTICA

Podemos utilizar herramientas de analítica y publicidad para comprender el funcionamiento de nuestra tienda y medir nuestras campañas publicitarias.

Estas herramientas pueden recopilar determinada información sobre la interacción de los visitantes con nuestro sitio de acuerdo con sus propias políticas y las preferencias de privacidad aplicables.

6. PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información a través de Internet puede garantizar una seguridad absoluta.

7. CONSERVACIÓN DE DATOS

Podremos conservar determinada información relacionada con pedidos y clientes durante el tiempo necesario para gestionar nuestras operaciones, cumplir obligaciones legales, tributarias o contables, resolver controversias y proteger nuestros derechos.

8. DERECHOS SOBRE TUS DATOS PERSONALES

Puedes contactarnos para realizar consultas o solicitudes relacionadas con tus datos personales y ejercer los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable en Chile.

Podremos solicitar información necesaria para verificar la identidad del solicitante antes de gestionar determinadas solicitudes.

9. MENORES DE EDAD

Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad. No buscamos recopilar intencionalmente información personal de menores sin la autorización que corresponda.

10. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

FIXAASTORE podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento de la tienda o requisitos legales.

La versión vigente será la publicada en nuestro sitio web.

11. CONTACTO

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo electrónico: importacionespereiraspa@gmail.com

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